Factores psicosociales de riesgo y clima laboral en una universidad privada en Cuernavaca, Morelos

Abstract

El estudio analiza los factores psicosociales de riesgo en el trabajo y el clima laboral en una universidad privada en Cuernavaca, Morelos, con el objetivo de identificar su relación con el bienestar y el desempeño de los colaboradores. La investigación resulta relevante ante la necesidad de promover entornos laborales saludables, inclusivos y sostenibles, donde el bienestar del personal sea un eje estratégico para el logro institucional. La metodología empleada fue de enfoque no experimental, con diseño transversal y alcance descriptivo. Para la recolección de datos se utilizaron las guías I y III de la NOM-035 (STPS, 2018) y la Escala de Clima Laboral de Palma (2004), aplicadas a colaboradores administrativos y docentes. Los resultados evidencian riesgos psicosociales vinculados con factores propios de la actividad, organización del tiempo, liderazgo y relaciones laborales, así como áreas de oportunidad en autorrealización e involucramiento. Las conclusiones destacan la importancia de implementar estrategias que fortalezcan el clima organizacional y promuevan el bienestar del personal. Como acción prioritaria, se propone un modelo de intervención en formato de Diplomado en Desarrollo Humano para sensibilizar y transformar la cultura laboral institucional.